La lealtad de tus clientes,
ahora por WhatsApp.
IOA Loyalty ayuda a negocios con clientes recurrentes a convertir cada compra o visita en recompensas, campañas y seguimiento orgánico por WhatsApp.
Cero fricción. Cero necesidad de descargar otra app.
Juan Delgado
Embajador Audi Platinum
Nivel
Élite 4
Puntos ROI
+124%
¿Cómo funciona?
WhatsApp activa la relación. IOA Loyalty administra las recompensas, mide la recurrencia y muestra al cliente su wallet visual cuando la experiencia lo requiere.
Fricción Cero
Sin descargas. Sin registros complejos. El cliente interactúa directamente por WhatsApp, eliminando el 90% de la resistencia tradicional.
Dato del Mercado
"El 80% de los usuarios prefiere interactuar con marcas por WhatsApp que descargar una nueva app de lealtad."
Retención Automatizada
IOA Loyalty procesa compras y asigna recompensas automáticamente. Tu marca se mantiene presente en la mente del consumidor de forma orgánica.
Fidelización como Servicio
No solo acumulas puntos; obtienes inteligencia de negocio. Mide recurrencia, canjes y ROI en tiempo real. Tus clientes compran más y tu marca escala sola.
Wallet de Recompensas
Desde WhatsApp, tus clientes consultan su saldo, beneficios y códigos de canje en una experiencia visual ligera, sin descargar ninguna app.
- Acumulación automática por compra
- Historial de recompensas y canjes
- Accesible desde enlace en WhatsApp
Catálogo de Canje
Una vista mobile opcional abierta desde WhatsApp. Tus clientes navegan beneficios, descuentos y experiencias disponibles para canjear en su próxima visita.
- Catálogo configurable por marca
- Canje con QR en sucursal
- Experiencia web/mobile complementaria
Automatización de Retención
IOA Loyalty procesa compras, asigna puntos y dispara campañas automáticamente vía WhatsApp. Tu marca permanece presente sin esfuerzo manual.
- Campañas automáticas por comportamiento
- Referidos con tracking integrado
- Segmentación por recurrencia y LTV
Integración API & ERP
Conecta IOA Loyalty a tu ERP, CRM o POS. Cada venta activa recompensas automáticamente. La marca mide el ROI de cada campaña en tiempo real.
- Integración vía API & webhooks
- Conexión con ERP/CRM/POS
- Dashboard de ROI por campaña
Fidelización
Inteligente
No dejamos la lealtad al azar. Utilizamos principios de Diseño de Incentivos para canalizar el comportamiento natural de las comunidades hacia objetivos comerciales claros.
Incentivos Reales
Puntos, beneficios y canjes configurables por tu marca
Boca a Boca Digital
Clientes satisfechos que refieren y regresan
Análisis Predictivo
Anticipamos el deseo de compra y recurrencia
Valor en tu Marca
Las recompensas se quedan dentro de tu ecosistema
Un ecosistema, dos ganadores
Diseñamos el equilibrio perfecto entre rentabilidad comercial y satisfacción del usuario.
Para el Vendedor (Marcas)
- Atribución directa de ventas vía recompensas
- Reducción en costos de adquisición de clientes (CAC)
- Dashboard de retención y recurrencia en tiempo real
- Activación de visitas recurrentes en tu sucursal o tienda
- Canal directo vía WhatsApp sin depender de algoritmos
Para el Usuario
- Consulta tu saldo y recompensas desde WhatsApp
- Canjea beneficios con un QR en sucursal o tienda
- Historial completo de puntos y canjes realizados
- Recibe ofertas y campañas personalizadas en WhatsApp
- Sin descargas: accede desde el enlace que tu marca te envía
WhatsApp-first
El cliente interactúa donde ya está. Sin apps, sin fricción.
Recompensas
Puntos, beneficios y canjes gestionados automáticamente.
Catálogo de Canje
Vista mobile/web opcional, accesible desde WhatsApp.
Analítica
La marca mide recurrencia, LTV y ROI en tiempo real.
Diseñado para los
Líderes del Sector
Automotriz Premium
Lleva test drives y servicios a otro nivel con visualización AR y geolocalización de agencias.
Ver Demo InteractivaConsumo & Alimentos
Transforma cada consumo en una interacción que genera lealtad recurrente en cadenas de alimentos y bebidas.
Ver Demo InteractivaSalud & Bienestar
Incentiva el cuidado preventivo en farmacias y retail de salud mediante recompensas dinámicas.
Ver Demo InteractivaCanal de comunicación sin fricción
Convierte tu retención en un proceso invisible. Tus clientes acumulan puntos y reciben recompensas automáticas por WhatsApp, mientras tú gestionas toda la analítica desde el ecosistema centralizado IOA.
ArcaStock + IOA:
Gestión e Incentivo
La integración nativa definitiva. Cada venta realizada en ArcaStock.mx genera automáticamente recompensas sociales en IOA Loyalty. Transformamos sus datos operativos en gratitud tangible para sus clientes.
// Webhook Trigger: ArcaStock Sale
Tu ecosistema con el respaldo de una firma experta
IOA Loyalty no es una plataforma aislada. Es parte del ecosistema de Inteligencia Operativa Aplicada (IOA), una firma consultora y desarrolladora de SaaS que une el control operativo con la fidelización y la identidad digital.
Planes de Inversión
Empieza con un canal de lealtad simple y escala hacia un ecosistema completo de recompensas, WhatsApp, analítica e integraciones.
IOA Starter
Para probar lealtad digital con baja fricción. Sin setup, sin compromisos.
- 1 Ubicación
- Hasta 500 conversaciones WhatsApp (sesiones 24h)
- Brand Console Lite
- Soporte por email
- Upgrade a Local en 90 días
IOA Local
Para activar recompensas en una operación concreta con volumen real.
- 1 Ubicación / Marca
- Hasta 2,000 conversaciones WhatsApp (sesiones 24h)
- Staff Console App (Escáner QR)
- Brand Console Estándar
- Acceso a Feed Comunitario
- Soporte vía Ticket
IOA Multi
Para operar campañas y fidelización en varias ubicaciones o marcas.
- Hasta 5 Ubicaciones / Marcas
- Hasta 10,000 conversaciones WhatsApp (sesiones 24h)
- Staff Console App (Escáner y Emisión)
- WhatsApp Magic Links
- Analytics Avanzado (Forecast)
- Wallet y campañas con identidad de tu marca
- Soporte Prioritario
IOA Red Core
Para construir una red corporativa de lealtad con integraciones y personalización avanzada. Respaldado por Inteligencia Operativa Aplicada S.A.S.
- Ubicaciones Ilimitadas
- Hasta 15,000 conversaciones WhatsApp (sesiones 24h)
- 1 Integración ERP/POS (ej. ArcaStock)
- Staff Console App (Gestión Multi-Tenant)
- Marca Blanca avanzada + dominio propio opcional
- Add-ons: IA Predictiva, integraciones y automatización
IOA Loyalty
Dedicated
Para empresas que necesitan una operación propia de lealtad conversacional, con dominio personalizado, identidad visual, configuración avanzada, soporte especializado e integración con sus canales actuales.
Inversión Base Estimada
+ soporte y licenciamiento mensual bajo cotización
La instancia incluye:
- Marca blanca avanzada
- Dominio o subdominio propio
- Wallet visual personalizada
- Catálogo de recompensas propio
- Configuración de campañas
- Roles administrativos
- Dashboard de métricas
- Soporte de implementación
- Opciones de integración vía API
- Acompañamiento posventa
Tu opinión es clave
¿Qué te gustaría lograr con un programa de lealtad?
Si tienes retos para retener clientes, quieres digitalizar tus recompensas o buscas entender mejor el comportamiento de tu comunidad, cuéntanos tu caso.
Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas operativas y comerciales antes de dar el siguiente paso.
Q. ¿Quién asume los costos de las plantillas de WhatsApp (Meta)?
Los costos directos por mensaje o plantilla que cobra Meta son asumidos por el cliente (la marca), ya que las cuentas se conectan directamente a tu propio Meta Business Manager. IOA Loyalty no cobra sobrecostos ni comisiones ocultas por el envío de los mensajes.
Q. ¿Necesito una línea telefónica nueva?
Puedes usar una línea nueva o una existente. Sin embargo, recomendamos altamente usar un número dedicado exclusivamente a la plataforma de lealtad para evitar cruces operativos con tu área de soporte o ventas tradicional.
Q. ¿Cómo se conecta IOA Loyalty a mi Punto de Venta (POS) actual?
La integración depende del plan. En planes básicos, la operación y entrega de puntos se hace manualmente vía la Consola Web por tu propio staff. En planes corporativos (ej. Red Core) ofrecemos integraciones API personalizadas con tu ERP o POS.
Tu marca merece clientes
que regresen siempre
No dejes que el esfuerzo de cada venta se quede en el olvido. Convierte cada interacción en una recompensa que fideliza, mide y escala con IOA Loyalty.